《孟子·离娄篇》说：“存乎人者，莫良于眸子。眸子不能掩其恶。胸中正，则眸子瞭焉；胸中不正，则眸子眊焉。听其言也，观其眸子：人焉廋哉！”意思是说，要想了解对方的心理，没有比观察他的眼睛更准确的了。如果你在说话的时候，对方眼睛四处张望，心不在焉，那证明对方根本不想听你再说下去。这时候，你就应该适时闭嘴，保持沉默。
公司里，新人小美向上司阿梅请教：“梅姐，我有个问题想跟你请教。”阿梅非常不耐烦地说：“没看我正忙着呢吗？”小美不放弃：“你就看一眼，马上就好了。”这时，阿梅抬起头来，生气地吼道：“我说你烦不烦啊？”小美碰了一鼻子灰，失望地走了，心想：她明明在发呆，还说很忙，是不是她看我不顺眼？
后来，小美经过观察，发现阿梅是一个对工作追求完美的人，每当有新任务的时候，她都会焦头烂额。而那次自己去请教的时候，正好领导给阿梅布置了新任务，她正在想着新方案，所以对小美的请教，显得十分不耐烦。
本来，当阿梅显得不耐烦的时候，小美就应该保持分寸，适当沉默，这样才能赢得上司的喜欢。而不懂得察言观色的她偏偏不知趣，再次请求。这样一来，可惹恼了上司，自然就少不了一顿挨骂了。
