【案例4】
李小姐6年前大学毕业，一直负责资料收集整理工作，认真细致，从未出过差错。虽然话少，但为人随和，人缘不错。一年前公司领导晋升李小姐做部门主管，外派分公司，负责工程施工相关部门的协调。李小姐欣然走马上任，然而由于组织管理和灵活应变能力欠缺，面对各种矛盾手足无措，遇见问题只能向总公司求援，新官上任“一把火”也没有烧起来，反而连连受挫。李小姐感到身心疲惫，渐出现眠浅多梦、食欲减退、腰酸背痛的症状。
【专家点评】
许多人和李小姐一样，在工作中听到别人对自己的负面评价，就会完全丧失自信，无法客观地看待自己。医生要求她比较一下领导对她的评价有什么变化，她很委屈，“以前说我听话本分，做事谨慎踏实，工作表现很不错，现在说我做事犹豫，没主见，沟通能力差，完全不称职”。医生给她列出三个等式“谨慎=犹豫，听话=没主见，本分=沟通能力差。”她迷惑了30秒之后恍然大悟，原来自己并没有变，可是工作岗位的要求发生了变化，原来的优点都变成了缺点。
只有充分了解自己，才能对工作提出合理的期望。有时候，不是工作挫败了自己，而是我们对工作的期待挫败了自己。领导提出提拔李小姐时，她也忐忑过，担心自己性格内向，不善沟通，但还是欣然应允。口头上说只是为了“提高能力，锻炼自己”，内心却期待得到大家的认可，干出一番事业，结果低估了困难，高估了自己。木桶理论认为，水桶盛水的高度取决于最低的那块木板。然而，人生的成就往往取决于把自身优势发挥到多大，扬长避短更容易让工作如鱼得水。如果一定要“提高能力，锻炼自己”，那就要心中有谱，需要更多的努力，更长的时间，需要有步骤有计划地提高。如果遭遇非议，也要明白这是成长的代价。